Yleiset sopimusehdot ovat olennainen osa tätä varaussopimusta, jonka Word Discovery (jäljempänä "yritys") ja sen asiakkaat tekevät keskenään. World Discovery on sateenvarjomerkki lukuisille tuotemerkeille, jotka on lueteltu World Discoveryn verkkosivustolla. Kun asiakas tekee varauksen, hänen oletetaan hyväksyvän nämä yleiset ehdot.
Asiakas hyväksyy nämä ehdot tilaamalla palveluja yritykseltä joko verkkosivuston kautta, sähköpostitse, puhelimitse, suorittamalla maksun ilman ennakkotilausta tai muulla tavoin.
Asiakas on vastuussa kaikista kustannuksista ja seurauksista, jotka voivat aiheutua hänen varausta tehdessään antamistaan virheellisistä tiedoista.
Yrityksen tuotemerkki ja verkkosivusto sekä kaikki sen osat (ohjelmointikoodi, muotoilu, valokuvat, teksti jne.) ja kaikki alasivut ovat yrityksen omistajien henkistä omaisuutta ja siten tekijänoikeuksien suojaamia. Brändin ja/tai verkkosivuston ja sen osien kopioinnista, käytöstä tai väärinkäytöstä seuraa oikeudenkäynti paikallisen lainsäädännön mukaisesti.
Olemme sitoutuneet tekemään parhaamme tarjotaksemme ajantasaista ja tarkkaa tietoa yhtiön verkkosivustolla. Emme kuitenkaan ole vastuussa virheistä, puutteista tai tuloksista, jotka voivat syntyä näiden tietojen väärinkäytöstä tai väärinymmärryksestä. Pidätämme oikeuden korjata virheet heti, kun ne tulevat tietoisiksemme, ja yleisemmin muuttaa milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta verkkosivuston ja näiden käyttöehtojen osia tai osia niistä ilman, että tästä aiheutuu minkäänlaista vastuuta. Sovelletaan lähtöhetkellä voimassa olevia ehtoja.
Sivusto voi sisältää linkkejä muille sivustoille, joita emme omista. Emme voi millään tavoin olla vastuussa näiden linkkien tarjoamisesta, joiden kautta pääsee näille sivustoille ja ulkoisiin lähteisiin, emmekä voi ottaa vastuuta näiden ulkoisten sivustojen tai lähteiden sisällöstä, mainonnasta, tuotteista, palveluista tai muusta materiaalista, jota tiimimme ei ole hyväksynyt tai tarkistanut.
Kaikki kuvat ovat symbolisia.
Kaikkia asiakkaan milloin tahansa antamia tietoja käytetään ainoastaan asiakkaan varauksen tekemiseen. Sen ulkopuolella tiedot pidetään yksityisinä ja luottamuksellisina, paitsi jos laki sitä edellyttää.
Kaikki yrityksen toimittamat tiedot (verkkosivut, mainosmateriaali, muiden virastojen tiedot) ovat yksinomaan informatiivisia, ja ne voidaan peruuttaa, muuttaa tai muuttaa vilkkaan liikenteen, ylivoimaisen esteen tai muiden odottamattomien olosuhteiden vuoksi.
Käyttämämme termit ja niiden selitykset
Matkapaketti - Asiakkaan varaama koko palvelupaketti, joka määritellään matkaksi, päiväretkeksi tai lomaksi.
Aktiviteetti - Yksittäinen aktiviteetti tai paketin sisällä oleva aktiviteetti.
Happiness Guaranteed - If we can't deliver the service as promised and the Client is not satisfied, they should communicate the complaint directly to our staff in less than 24 hours after the activity. If we agree on the issue, the Client can get the money back paid for that specific activity, but not for the whole package. We do not return the money for this reason if the client didn't show up to the activity or didn't experience from the beginning to the end by his own decision.
Guaranteed best prices - We try to offer the best possible prices. In case competitors offer exactly the same activity or package at a lower rate, we would try to match their price if that's possible. This is not applicable after the booking was confirmed.
Trip Costs - This includes all payments made by the client to us, or any outstanding payments due before the start of the tour or activity, excluding booking fees and Flexibility Level costs.
Experiences - All tours or activities that are less than 5 hours in total length, for example wine tastings, food tours etc.
Full-day activities without accommodation - All tours or activities with a total length of more than 5 hours, but no more than 24 hours.
Multi-day activities or tours - Activities and tours with multiple days in total length.
Booking & Payments
If the Client is booking more than 60 days in advance of the travel date, we require the payment of a minimum 30% deposit at the time of booking confirmation and the remaining balance to be paid 60 days prior to the departure date.
Jos asiakas tekee varauksen 60 päivän kuluessa lähtöpäivästä, koko maksu on suoritettava varausvahvistuksen yhteydessä.
Maksu on suoritettava verkkosivustolla ilmoitettujen maksutavojen ja -aikojen mukaisesti, ellei toisin sovita.
Emme voi taata saatavuutta haluttuna ajankohtana ennen kuin maksu tai talletus on tehty.
Jos täyttä maksua ei ole saatu 60 päivää ennen lähtöpäivää, pidätämme oikeuden peruuttaa aktiviteetin tai paketin ja katsoa, että talletusta ei palauteta riippumatta asiakkaan peruutusvakuutuksesta.
Jos asiakas suorittaa maksun myöhässä ennen kuin peruutamme varauksen, asiakas on velvollinen maksamaan myöhästymismaksun, joka on 19 € päivässä ensimmäisestä eräpäivän jälkeisestä päivästä alkaen, ellei toisin ole kirjallisesti sovittu.
Jos asiakas ei maksa kaikkia erääntyneitä maksuja (mukaan lukien kaikki mahdolliset maksut) kokonaisuudessaan 7 päivän kuluessa muistutuksen vastaanottamisesta, pidätämme oikeuden pitää varausta asiakkaan peruuttamana.
Mikäli valitut järjestelyt ovat saatavilla, vahvistamme aktiviteetin tai paketin lähettämällä vahvistuslaskun. Lasku lähetetään aktiviteetin tai paketin varanneelle asiakkaalle riippumatta ryhmän henkilömäärästä. Asiakkaan on tarkistettava lasku huolellisesti ja otettava meihin välittömästi yhteyttä, jos jokin vahvistuksessa tai muussa asiakirjassa oleva tieto vaikuttaa virheelliseltä tai puutteelliselta.
Terms of Cancellation or Changes
General Terms of Cancellation
The following cancellation fees apply based on the time of cancellation and the specific category of the Client’s booking:
For scheduled Experiences, public or private:
- 100% of the trip costs will be refunded for cancellations up to 48h before the activity starts.
- Mitään (0%) matkan hinnasta ei palauteta, jos peruutus tehdään alle 48 tuntia ennen lähtöä tai jos matkalle ei saavuta.
- We are able to accommodate final changes to the number of participants up to 1 day before the tour's start date, and once confirmed, the change is considered binding.
Full-day activities without accommodation:
- 100% matkan hinnasta palautetaan, jos matka peruutetaan enintään 7 päivää ennen lähtöä.
- 50% matkan hinnasta palautetaan, jos matka peruutetaan 3-7 päivää ennen lähtöä.
- Mitään (0%) matkan hinnasta ei palauteta, jos peruutus tehdään alle 3 päivää ennen lähtöä tai jos matkalle ei saavuta.
Multi-day activities or tours:
- 70% of the trip costs will be refunded for cancellations up to 60 days before departure.
- 25% of the trip costs will be refunded for cancellations between 31-60 days before departure.
- Mitään (0%) matkan hinnasta ei palauteta, jos peruutus tehdään alle 30 päivää ennen lähtöä tai jos matkalle ei saavuta paikkaa.
Flexibility Levels
The Client can choose between different Flexibility Levels upon booking an activity or package. If the Client chooses the Standard Flexibility (free of additional surcharge), the cancellation terms are as stated under the “General Terms of Cancellation” section of our Terms of Service.
If the Client chooses and purchases a Flexibility Level other than the Standard Flexibility, the terms of cancellation change according to the Flexibility level chosen.
All of the pricings for our Flexibility Levels are based on the price of the package or activity per person for which the Flexibility Level is chosen.
No matter which option the Client chooses, the Company does not refund Flexibility Levels costs and booking fees.
These are the cancellation terms and pricing for our Flexibility Levels:
Basic Flexibility
- 100% of the trip costs will be refunded for cancellations up to 60 days before departure.
- 25% of the trip costs will be refunded for cancellations between 31-60 days before departure.
- Mitään (0%) matkan hinnasta ei palauteta, jos peruutus tehdään alle 30 päivää ennen lähtöä tai jos matkalle ei saavuta paikkaa.
Pricing
- Up to 200€ / price / person: 19€/person
- 200-500€ / price / person: 35€/person
- 500-1000€ / price / person: 75€/person
- 1000-2000€ / price / person: 150€/person
- 2000-3500€ / price / person: 275€/person
- 3500-5000€ / price / person: 425€/person
- 5000-7500€ / price / person: 675€/person
- 7500€ and up / price / person: 750€/person
Enhanced Flexibility
- 100% of the trip costs will be refunded for cancellations up to 30 days before departure.
- Mitään (0%) matkan hinnasta ei palauteta, jos peruutus tehdään alle 30 päivää ennen lähtöä tai jos matkalle ei saavuta paikkaa.
Pricing
- Up to 200€ / price / person: 30€/person
- 200-500€ / price / person: 75€/person
- 500-1000€ / price / person: 150€/person
- 1000-2000€ / price / person: 300€/person
- 2000-3500€ / price / person: 525€/person
- 3500-5000€ / price / person: 750€/person
- 5000-7500€ / price / person: 1125€/person
- 7500€ and up / price / person: 1500€/person
Maximum Flexibility
- 100% matkan hinnasta palautetaan, jos matka peruutetaan enintään 7 päivää ennen lähtöä.
- None (0%) of the trip costs will be refunded for cancellation on less than 7 days notice before the departure or no-show
Pricing
- Up to 200€ / price / person: 39€/person
- 200-500€ / price / person: 99€/person
- 500-1000€ / price / person: 199€/person
- 1000-2000€ / price / person: 399€/person
- 2000-3500€ / price / person: 699€/person
- 3500-5000€ / price / person: 999€/person
- 5000-7500€ / price / person: 1499€/person
- 7500€ and up / price / person: 1999€/person
Other Terms of Cancellation or Changes
Jos peruutuksesta aiheutuu yhtiölle vähäisiä kustannuksia, yhtiö päättää tapauskohtaisesti, siirretäänkö peruutussakkojen määrä asiakkaan tulevaan varaukseen. Tämä hyvitys on voimassa vuoden kuluessa peruutuspäivästä tapahtuviin matkoihin.
Asiakkaan tekemä varaus on pakollinen, ja siksi asiakas voi peruuttaa varauksensa ainoastaan näiden yleisten ehtojen mukaisesti.
Vaikka se on epätodennäköistä, yhtiö voi peruuttaa tai muuttaa palveluitamme, jos osallistujien vähimmäismäärä ei täyty tai jos muita ennalta arvaamattomia olosuhteita ilmenee. Yhtiö pidättää oikeuden peruuttaa tai muuttaa matkoja. Jos jokin palveluistamme peruuntuu tai muuttuu, sinulle ilmoitetaan siitä mahdollisimman pian.
Yhtiö pidättää oikeuden peruuttaa, muuttaa tai muokata mitä tahansa tilaisuutta ilman ennakkoilmoitusta, mukaan lukien paikkojen, reittien ja hintojen muuttaminen tai muuttaminen. Jos muutoksia tehdään, yhtiö pyrkii korvaamaan vastaavan rahallisen arvon omaavat vaihtoehtoiset järjestelyt ilman korvausta, eikä se ota vastuuta näiden muutosten aiheuttamasta nautinnon menetyksestä. Kaikki tämä tehdään asiakkaidemme parhaan mahdollisen kokemuksen takaamiseksi.
Jos et pysty osallistumaan retkelle tai aktiviteettiin tai jos emme pysty tarjoamaan retkeä tai aktiviteettia meistä riippumattomien olosuhteiden tai ylivoimaisen esteen vuoksi, yhtiö ei ole vastuussa peruutuksista, eikä sinulla ole oikeutta hyvityksiin.
Kun retki/aktiviteetti on jo käynnissä, yhtiö ei tarjoa hyvityksiä, jos henkilökuntamme katsoo, että olosuhteet eivät salli turvallista jatkamista äärimmäisten sääolojen tai muun ylivoimaisen esteen vuoksi.
Tietyt aktiviteetit ja nähtävyydet riippuvat säästä ja aukioloajoista, joten yhtiö pidättää oikeuden muuttaa matkaohjelmaa (matkareittiä), mutta pyrkii ilmoittamaan asiakkaalle muutoksesta mahdollisimman pian.
Jos asiakkaalla ei ole asianmukaista varustusta, jota vaaditaan tiettyä retkeä/aktiviteettia varten, yhtiö tai sen edustaja pidättää oikeuden kieltäytyä asiakkaan osallistumisesta retkelle/aktiviteettiin ilman mahdollisuutta hyvitykseen.
Ennen varauksen vahvistamista asiakas voi tehdä maksuttomia muutoksia varaukseen. Pyrimme ottamaan huomioon muutokset ja lisäpyynnöt varausvahvistuksen jälkeen, mutta saatavuutta ei voida taata. Yhtiö pidättää oikeuden veloittaa lisämaksun, jos varausmuutoksia tehdään talletuksen tekemisen jälkeen.
Pakettisi sisältö, palvelut ja hinta sisältyvät lopulliseen tarjoukseen. Lopullinen tarjous on vahvistusilmoitus valituista palveluista ja osa yrityksen ja asiakkaan välistä sopimusta. Pakettihintaan ei sisälly (ellei toisin sovita):
- valinnaiset (ei-pakolliset/lisävierailut) retket ja vierailut,
- mahdolliset viisumien hankkimisesta ja myöntämisestä aiheutuvat kustannukset,
- food & drinks and other extra services,
- matkavakuutus,
- muut palvelut, joita ei ole mainittu tarjouksessa.
Kaikentyyppiset erityispalvelut paikan päällä (viime hetken yhden hengen huone, erityisruokavalio jne.) ovat asiakkaan maksamia, ja ne on tilattava varauksen yhteydessä. Jos asiakas pyytää erityispalvelua matkan/aktiviteetin aikana, hänen on maksettava se suoraan oppaalle tai yhtiön edustajalle kyseisen maan valuutassa. Pidätämme oikeuden korottaa hintaa ja oikeuden peruutukseen.
Kaikki hinnat ovat euroina (€), ellei toisin mainita.
Yhtiö voi pyytää sopimushinnan korottamista, jos sopimuksen tekemisen jälkeen tapahtuu seuraavaa:
- Valuuttakurssin muutos suhteessa ohjelman julkaisupäivään,
- Kuljetuskustannusten (polttoaine, tiemaksut jne.) muutos,
- Muutos hotelleissa tai lentoyhtiöiden maksuissa.
Yhtiö voi ilmoittaa asiakkaille muutoksesta suullisesti tai kirjallisesti. Asiakas voi peruuttaa matkan veloituksetta, jos muuttunut hinta on yli 10% korkeampi, viimeistään 48 tunnin kuluessa ilmoituksesta. Jos asiakas ei peruuta matkaa ilmoitetun määräajan kuluessa, hänen katsotaan hyväksyvän muuttuneen hinnan. Julkaistut hinnat perustuvat yhtiön ja toimittajien/yhteistyökumppaneiden välisiin sopimuksiin, eivätkä ne välttämättä vastaa paikan päällä asiakkaan määränpäässä ilmoitettuja hintoja.
Jos asiakas myöhästyy aktiviteetista, yritämme aina järjestää aktiviteetin myöhemmin kuin alun perin oli suunniteltu, mutta jos tämä ei ole mahdollista, et ole oikeutettu hyvitykseen. Jos tiedät, että myöhästyt, ilmoita siitä meille mahdollisimman pian.
Jos jostain syystä haluat lopettaa jonkin aktiviteetin etuajassa, sinulla ei ole oikeutta hyvitykseen tai alennukseen.
Yhtiö pidättää itsellään ehdottoman oikeuden kieltäytyä varauksesta harkintansa mukaan mistä tahansa syystä ja milloin tahansa. Asiakkaat hyväksyvät työntekijöidemme, oppaidemme ja yhteistyökumppaneidemme valtuudet ja päätökset.
The Company reserves the right to cancel a tour or activities in any circumstances but will endeavor to avoid this unless absolutely necessary.
Yhtiö ei ole vastuussa mistään muista varauksista, jotka asiakas on tehnyt muiden palveluntarjoajien kanssa, kuten matkoista, kuljetuksista, lennoista jne. Jos matkasuunnitelma muuttuu, Yhtiö ei takaa matkan lähtö- tai saapumisaikaa.
Extreme circumstances refund (COVID-19 etc.)
In the event of the government closing borders or any other official restrictions that prevent travel to the country on your chosen dates, we offer either a date change free of charge or a refund (except for minimum administrative costs, booking fees and possible penalty fees from the accommodation providers). In case of a date change, we reserve the right to adjust the booking price according to potential price change of any part of the Client's offer.
Refund
If the Company needs to give a refund to a client, the Company will issue the refund:
- Within 15 working days from the day after the cancellation, if the refund is made before the tour or activity starts.
- Within 30 days from the day after the tour or activity ends, if the refund is made after the tour or activity has taken place.
The Client shall be required to request a written refund via email.
Turvallisuus ja yksityisyys
Kaikki asiakkaat ovat vastuussa omasta turvallisuudestaan ja hyvinvoinnistaan. Emme rohkaise asiakkaitamme harjoittamaan mitään vaarallista toimintaa tai juomaan liikaa. Yritys ei voi ottaa vastuuta siitä, jos asiakas esimerkiksi juo liikaa tai harjoittaa vaarallista toimintaa ja kärsii sen seurauksena loukkaantumisesta, sairaudesta, kuolemasta, menetyksestä tai vahingosta.
Kaikkien asiakkaiden on arvioitava perusteellisesti fyysiset ja henkiset kykynsä osallistua yhtiön järjestämille matkoille ennen matkan varaamista. Jos asiakas on kyvytön, yhtiö voi evätä hänen osallistumisensa.
Kaikki tapahtumapaikkojen yhteistyökumppanit (mukaan lukien aktiviteetit, baarit, ravintolat, klubit, majoitusliikkeet jne.) pidättävät oikeuden evätä asiakkaalta pääsyn tai poistaa hänet aktiviteeteista/tapahtumapaikoista eri syistä, kuten jos asiakas on humalassa, epäsiisti, aggressiivinen, loukkaava tai käyttäytyy epäsosiaalisesti. Yhtiö ei ota vastuuta mainituista tapauksista, eikä hyvityksiä voida tehdä tällaisissa olosuhteissa.
Joihinkin ohjelmiin sisältyy alkoholinkäyttöä, ja ne soveltuvat vain vähintään 18-vuotiaille osallistujille. Ikä on todistettava osallistumisen yhteydessä. Hyväksymme ikätodistukseksi vain viralliset henkilöllisyystodistukset, kuten passin, ajokortin ja muut ikätodistukset (18 vuotta täyttäneet). Henkilötodistuksia, joita ei voida hyväksyä, ovat valokopiot, opiskelijakortit ja muut henkilötodistukset, jotka eivät ole valtion myöntämiä.
Tekemällä varauksen jokainen asiakas hyväksyy, että yhtiöllä on oikeus julkaista kaikki ohjelman aikana otetut valokuvat ja videot (valokuvissa ja videoissa voi olla mukana jokainen asiakas) myynninedistämistarkoituksessa ja kaupallisissa tarkoituksissa. Jos asiakas ei ole samaa mieltä, hänen on ilmoitettava siitä ennen retken/toiminnan alkua.
Kehotamme kaikkia asiakkaitamme hankkimaan matkavakuutuksen taloudellisten investointiensa suojaamiseksi.
Valitukset
If the Client has a complaint they must bring it to the attention of the tour guide or travel agent right away. That way our team has the chance to rectify the situation upon evaluation of the complaint. Possible amendments to the tour in the interest of the satisfaction of the Client can be made only if the complaint is presented during the tour. Complaints made at a later time will not be taken into consideration. Should the complaint be presented during the tour and the problem remains unresolved another complaint must be made in writing to the Company within 24 hours of the completion of the tour.
Joissakin tapauksissa yhtiö toimii välittäjänä asiakkaan ja palveluntarjoajan välillä. Vaikka tiimimme pyrkii löytämään ja tarjoamaan sinulle vain parhaita palveluja, emme voi olla vastuussa kolmansien henkilöiden tekemistä virheistä, onnettomuuksista tai huolimattomuudesta. Jos toimittajamme/kumppanimme tarjoamiin palveluihin liittyy ongelmia, sinun on ratkaistava ne suoraan heidän kanssaan.
Velvoitteet
Kaikkien asiakkaiden on noudatettava Yhtiön kirjeenvaihdossa, tuotteen verkkosivulla/esitteessä tai Yhtiön oppaan antamia ohjeita.
Asiakkaiden on ilmoitettava kaikki asiaankuuluvat tiedot, jotka voivat mahdollisesti vaikuttaa kokemukseen tai muihin asiakkaisiin. Jos olennaisia tietoja ei ole ilmoitettu yhtiölle ennen kokemusta ja tästä aiheutuu lisäkustannuksia, asiakas on velvollinen korvaamaan ne.
Kaikkien asiakkaiden odotetaan noudattavan paikallisia lakeja ja määräyksiä, ja niiden noudattamatta jättäminen vapauttaa yhtiön kaikista velvoitteista, joita sillä muuten olisi näiden varausehtojen nojalla. Asiakkaan aiheuttamat vahingot tai menetykset ovat asiakkaan vastuulla. Tällaiset vahingot tai menetykset on maksettava kokonaisuudessaan suoraan toimittajalle tai yhtiölle. Jos asiakas ei tee näin, hän on vastuussa kaikista korvausvaatimuksista (mukaan lukien oikeudenkäyntikulut).
Kaikilla asiakkailla on aina oltava mukanaan voimassa oleva henkilöllisyystodistus. Kuten laissa todetaan, jokaisella kansalaisella tai maassa vierailevalla henkilöllä on oltava voimassa oleva henkilötodistus, ja jos poliisi pyytää häntä tunnistamaan henkilöllisyytensä, asiakas on tietoinen siitä, että häntä voidaan rangaista, jos hän ei tee niin.
Jos asiakas varaa palvelun muiden henkilöiden puolesta, hänen on varmistettava, että jokainen muu henkilö täyttää kaikki yhtiön asettamat vaatimukset ja että hänelle on ilmoitettu näistä ehdoista sekä kaikista yhtiön asettamista ehdoista, säännöistä ja rajoituksista ja että hän hyväksyy ne.
Jos asiakas varaa palvelun alaikäiselle henkilölle, hän vakuuttaa olevansa alaikäisen vanhempi tai laillinen huoltaja. Yritys voi oman harkintansa mukaan vaatia asiakasta allekirjoittamaan vastuusta luopumista tai riskinottoa koskevan lomakkeen.
Asiakkaan vastuulla on ilmoittaa yhtiölle kaikista lääketieteellisistä tai fyysisistä olosuhteista tai muista olosuhteista, jotka voivat vaikuttaa asiakkaan ja muiden henkilöiden kykyyn osallistua turvallisesti mihin tahansa toimintaan, joka sisältyy varattuun palveluun.
Vastuuvapautus
Yhtiö ei ole vastuussa henkilövahingoista tai omaisuusvahingoista, jotka johtuvat (mutta eivät rajoitu): fyysinen rasitus, johon asiakas ei ole valmistautunut; luonnonvoimat (ylivoimainen este); törmäykset polkupyörien, jalankulkijoiden tai autojen kanssa; tieolosuhteet, mukaan lukien mutta ei rajoittuen sivuraiteen puuttuminen ja sääolosuhteiden vaikutuksesta muuttunut tienpinta; matkustaminen lentokoneella, junalla, autolla, veneellä tai muulla kulkuneuvolla tai polkupyörällä, hiihtäen, hevosen selässä, kävellen tai muulla aktiivisella tai seikkailumatkustuksella; alkoholijuomien nauttiminen; kansalaislevottomuudet; terrorismi; varusteiden rikkoutuminen; suuri korkeus merenpinnan yläpuolella; lääketieteellisen hoidon puute tai rajoitettu saatavuus syrjäisissä paikoissa tai lääketieteellisen hoidon riittävyys, kun se on kerran annettu.
Asiakkaat, jotka eivät toimita allekirjoitettua vastuuvapautusta ennen lähtöä, eivät saa osallistua matkalle, ja heihin sovelletaan tavanomaisia peruutusehtoja.
Vastuunrajoitukset
Yhtiö ei ole vastuussa asiakkaan ylimääräisistä kuluista, kuten aterioista, kuljetuksista tai ylimääräisistä hotellikuluista, jotka eivät sisälly matkan hintaan, mutta joita voi tarvita matkan alkuun tai loppuun pääsemiseksi tai sieltä pois pääsemiseksi. Yhtiö pidättää oikeuden tehdä reitti- ja hotellimuutoksia, jos ne ovat tarpeen matkan laadun parantamiseksi tai asiakkaiden mukavuuden ja hyvinvoinnin huomioon ottamiseksi.
Kadonneet tavarat:
Yhtiö ei ole vastuussa asiakkaan passin, lippujen tai muiden asiakirjojen katoamisesta eikä matkatavaroiden, henkilökohtaisen omaisuuden tai muun omaisuuden katoamisesta tai vahingoittumisesta.
Yleisiin sopimusehtoihin sekä asiakkaan ja yhtiön väliseen suhteeseen sovelletaan paikallista lainsäädäntöä, ottamatta huomioon sen lainvalintasäännöksiä. Asiakas ja yritys suostuvat alistumaan Ljubljanassa, Sloveniassa sijaitsevan toimivaltaisen tuomioistuimen yksinomaiseen toimivaltaan.
Kun asiakas tekee tai vahvistaa varauksen, hänen oletetaan hyväksyvän nämä yleiset ehdot.
Yrityksen virallinen nimi: HUD, storitve, d.o.o.
ALV-numero: SI95311289
Yrityksen rekisteröintinumero: 6613047000
Matkanjärjestäjän lisenssi: 1733
Matkailuagentin toimilupa: 1734
Pankkisiirtoa koskevat tiedot:
Yritys: HUD, storitve, d.o.o.
Osoite: Trg Franca Kozarja 14, 1430 Hrastnik, Slovenia
IBAN: SI56 6100 0001 5029 527
BIC: HDELSI22
Pankki: Delavska Hranilnica d.d.
Terms of Service shall take effect on the date of 15.06.2024
